HOTLINE19009270

Chính sách bảo hành

-

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

Chúng tôi thực hiện chế độ bảo hành nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm mà quý khách mới mua, để đề phòng những khuyết tật của vật liệu và/ hoặc do sản xuất. Theo các điều khoản và điều kiện được trình bày phía sau, chúng tôi cam kết sửa chữa lại miễn phí các hư hỏng do sản xuất, thông qua các Showroom và Trung tâm dịch vụ của Ngọc Anh.

Tất cả các loại xe gắn máy đều được đăng ký bảo hành và cấp sổ bảo hành để hưởng dịch vụ bảo hành (điều chỉnh hay thay thế miễn phí bất kỳ chi tiết nào bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất – không bao gồm những điều ngoài phạm vi bảo hành nêu ở mục dưới đây) trong thời gian quy định. Thời hạn bảo hành là ba (3) năm hay 30.000km đầu tiên, tùy theo điều kiện nào đến trước.

- Quý khách phải đăng ký vào sổ lưu của Showroom và Trung tâm dịch vụ của Ngọc Anh.
- Việc kiểm tra xe trước khi bán phải do Showroom và Trung tâm dịch vụ của Ngọc Anh thực hiện và quý khách phải nhận những chỉ dẫn thích hợp:
→ Từ kỹ thuật viên của Showroom và Trung tâm dịch vụ của Ngọc Anh
→ Từ Sách hướng dẫn sử dụng xe.
- Việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ phải được thực hiện đầy đủ và đúng hạn theo Phiếu bảo dưỡng đối với lần 1, 2, 3, 4, 5, 6. Việc kiểm tra này tốt nhất nên do Cửa hàng hoặc Trung tâm dịch vụ đã bán xe thực hiện. Tuy nhiên, trong trường hợp thay đổi địa chỉ hoặc trường hợp khẩn cấp thì Cửa hàng hoặc trung tâm dịch vụ của Ngọc Anh gần nhất có thể thực hiện việc kiểm tra và bảo hành này.
- Khi có bất cứ khiếu nại gì, đều phải xuất trình Sổ bảo hành đúng lúc.

Trường hợp được bảo hành:

- Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành

- Lỗi về máy, pin và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người

- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

- Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

- Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

- Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

- Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

- Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

 

Ngọc Anh rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

 

 
Bình luận: 0 Lượt xem: 730
 
  0 (1)
Tất cả:469922
Hôm nay:1113
Đang truy cập:5